Ajuda

Modos de pagamento, informações e prazos de entrega.

 

Ao fazer uma encomenda, quanto pagarei em custos de envio?

Os custos de envio são 4.50€.

Despesas de envio GRÁTIS em compras igual ou superior a 50€.

 

Posso receber ou enviar a minha encomenda para o estrangeiro? Terei custos de envio suplementares?

Os nossos serviços cobrem toda a área de Portugal continental e Ilhas. Também fazemos entregas no estrangeiro, mas isso comporta um pagamento adicional, antes do acto do envio e onde os portes já vão depender do peso e do local de destino.

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Quanto tempo demora a minha encomenda a ser entregue?

Se os seus artigos estiverem disponíveis, a Carsportif compromete-se a efectuar a entrega dos artigos disponíveis num prazo de 1 a 2 dias.

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A minha encomenda pode ser entregue noutra morada?

Pode pedir para a sua encomenda ser entregue noutra morada. Basta indicar a morada que pretende na área de entrega do site.
            

Existe algum prazo para trocar ou devolver os meus artigos?

Após a recepção da sua encomenda, tem 15 dias para experimentar os seus artigos e, caso o deseje, pedir a troca ou reembolso.

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Como é que efectuo uma troca ou devolvo um artigo?

Tem 15 dias para devolver-nos o seu artigo. Para tal, coloque o seu artigo na embalagem original e envie-nos a embalagem através do seu Ponto de Entrega ou através dos CTT para: Carsportif skate shop, rua 1º dezembro, bloco 1, loja B   2560-300 Torres Vedras

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Como é que serei reembolsado?

No caso de impossibilidade de troca, serão emitidos talões de reembolso.
Estes talões serão válidos para desconto em qualquer aquisição de valor igual ou superior, nas lojas Carsportif.

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Gostaria de receber mais informações acerca do pagamento da encomenda que acabo de receber.

Caso a informação que procura não esteja englobada nestes pontos, não hesite em contactar-nos através do contacto orders@carsportif.com. Para mais detalhes, consulte o "Estado da minha encomenda" ou  contacte-nos.  O seu pedido será tratado com a maior brevidade possível.

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